دشن مدير عام الجوازات اللواء سليمان بن عبد العزيز اليحيى، خدمة الاستفسار عن المعاملات الواردة للمديرية العامة للجوازات إلكترونيًّا عبر موقعها الإلكتروني (WWW.GDP.GOV.SA). ويتم الاختيار عبر هذه الخدمة من أيقونة (استفسر عن معاملتك إلكترونيًّا)، ومن ثم كتابة رقم قيد المعاملة المرسلة وتاريخها واستعراض الإجراء الذي تم اتخاذه حيالها. وقال مدير إدارة العلاقات والإعلام بالمديرية العامة للجوازات العقيد محمد بن عبد العزيز السعد، إن تدشين هذه الخدمة يأتي في إطار تسهيل تقديم كل خدمات الجوازات للمواطنين والمقيمين بكل يسر بهدف إطلاع المراجع على وصول المعاملة إلى جهة الاختصاص بالمديرية العامة للجوازات وما تم اتخاذه من إجراء حيالها. وبين العقيد السعد أن المديرية العامة للجوازات تحرص على استكمال جميع خدمات الجوازات إلكترونيًّا لتصبح الجوازات إدارة بلا مراجعين، تنفيذًا لتوجيهات الأمير محمد بن نايف بن عبد العزيز وزير الداخلية بالتيسير في تقديم خدمات الجوازات للمواطنين والمقيمين.