40 يومًا جسدت عمر الصفحة الشخصية لخالد التويجري، رئيس الديوان الملكي السكرتير الخاص لخادم الحرمين الشريفين رئيس الحرس الملكي، على موقع "تويتر"، استقبل خلالها عشرات الشكاوى الخاصة بالمواطنين قبل أن ينجح في حلها بعد إحالتها للمسؤولين المختصين. في 21 مارس 2024 كانت أول تغريدة للتويجري الذي يطلق عليه "مسؤول الرحمة"، قائلا فيها: "إخوتي وأخواتي: سلام الله عليكم، هناك من كتب بخصوص أمر ما، وعندما حاولت أن أبعث له برسالة لم أتمكن من ذلك، والسبب أنه لم يعمل Follow لحسابي". بعدها بـ40 يومًا، وتحديدًا في 30 أبريل 2024، وضع "التويجري" نهاية لاستقبال رسائل المواطنين المتضررين عبر "تويتر"، معربا عن سعادته بإطلاق صفحة "تواصل" لتلقي الشكاوى، والعمل على حلها. "حسب التوجيه الكريم تشرفت صباح اليوم بافتتاح الموقع الخاص بالتواصل بين المواطنين والديوان الملكي.. وفقنا الله لخدمتكم: https://tawasol.royalcourt.gov.sa".. كانت هذه آخر تغريدة كتبها على صفحته نهاية أبريل الماضي. 599 ألفًا و64 رقم مميز لعدد المتابعين لصفحة رئيس الحرس الملكي، حصل عليها منذ إنشاء حسابه الخاص على "تويتر" في نوفمبر 2024، غير أن العدد الأكبر للمنضمين لصفحته جاء مع انطلاقة تلقي الشكاوى. بُشرى خير كانت أبرز القرارات التي نقلها "التويجري" عن خادم الحرمين الشريفين أوامره الملكية بإنشاء ثلاث جامعات في كلٍّ من: (حفر الباطن – بيشة – جدة)، لتحمل معها بشرى طيبة لجميع مواطني المملكة. مشهد فرحة المواطنين تكرر على صفحة رئيس الديوان الملكي، خصوصًا مع حل أزمة المعلمات البديلات، ففي 30 مارس المنصرم، كتب "التويجري"، قائلا: "موضوع المعلمات البديلات، ودبلوم كلية التربية المتوسطة وخريجات معاهد المعلمات، صدر الأمر الملكي رقم ٢٠٤٧٩ بتاريخ ١٤٣٥/٥/ ٢٩ وبذلك انتهى الموضوع".