«وثاق»: غياب الوعي التأميني يوقع العملاء ضحية للاستغلال
دعت شركة وثاق للتأمين التكافلي، إلى ضرورة توعية العملاء الذين يملكون وثائق التأمين الصحي في المراكز الطبية الخاصة، وذلك حتى لا يتم استغلالهم وعدم استفادتهم من الوثائق التي يحملونها.
دعت شركة وثاق للتأمين التكافلي، إلى ضرورة توعية العملاء الذين يملكون وثائق التأمين الصحي في المراكز الطبية الخاصة، وذلك حتى لا يتم استغلالهم وعدم استفادتهم من الوثائق التي يحملونها.
وفي هذا الإطار، أكد ماجد العلي، مدير عام شركة وثاق للتأمين التكافلي أن هناك العديد من حملة وثائق التأمين الصحي، يعانون من مشاكل تتمثل في استغلال بعض المراكز الطبية الخاصة لهم مستفيدة من عدم درايتهم وفهمهم الكامل لبنود وثائق التأمين الصحي التي يحملونها.
وأوضح العلي أن ذلك يؤدي في بعض الأحيان إلى فقدان ثقة العميل بشركات التأمين، إذ تتولد لديه فكرة بأن الشركة هي من حرمته من الاستفادة من بعض الخدمات الصحية التي من المفترض الحصول عليها من تلك المراكز، الأمر الذي قد تسبب بفقدان الشركات للعملاء، مما يكبدها الخسائر جراء ذلك.
وبيّن العلي أن بعض الشركات كذلك تتحمل جزءا من المسؤولية في هذا الأمر، إذ يجب عليها أن تقوم بتفسير وتوضيح كل بنود الوثائق الصادرة عنها للعملاء وأن تبين لهم حدود الاستفادة منها وبخاصة فيما يتعلق بالخدمات الطبية.