أصدرت وزارة الشؤون البلدية والقروية، ممثلة في الإدارة المركزية للمشروعات التطويرية بالمشاعر المقدسة، ضمن خطتها لتشغيل وصيانة قطار المشاعر في حج هذا العام 1445هـ دليلًا إرشاديًا للحجاج مستخدمي القطار يتضمن خرائط ورسوما توضيحية لمسارات تفويج الحجاج من مخيماتهم لكل محطة من محطات القطار في منى ومزدلفة وعرفات ومنشأة الجمرات الحديثة، وصورًا فوتوغرافية حديثة لمواقع محطات القطار في المشاعر الثلاثة . وتضمن الدليل الإرشادي والذي صدر بعدد كبير من اللغات مثل العربية والإنجليزية والأوردية شرطًا تفصيليًا للجداول الزمنية لرحلات قطار المشاعر ابتداء من يوم السابع من ذي الحجة وحتى مساء يوم 13 ذو الحجة وكذلك مواعيد توقف القطار للصيانة. كما تضمن الدليل بيانًا بأنواع أساور " تذاكر" ركوب الحجاج مستخدمي القطار في كل محطة والتي تشمل تذاكر اللون الأصفر لصعود القطار من محطات منى (1) وعرفات (1) ومزدلفة (1) وأساور اللون الأسود لمحطات منى (2) وعرفات (2) ومزدلفة (2) واللون الأزرق لمحطات منى (3) منشأة الجمرات وعرفات (3) ومزدلفة (3) والأساور ذات اللون الأخضر والتي تتيح لمستخدميها من الحجاج النظاميين استخدام القطار من جميع المحطات من صباح يوم العاشر من ذو الحجة وحتى اليوم الثالث عشر من الشهر ثم تذاكر اللون الأحمر والتي تم تخصيصها للمشغلين بدون ملابس الإحرام من 7 ــ 13 ذو الحجة. واشتمل الدليل الإرشادي لمستخدمي قطار المشاعر في الحج على عدد من الشروط والأحكام الخاصة بصلاحية تذاكر القطار والتي تصدر فقط عن طريق وزارة الشؤون البلدية والقروية بالتنسيق مع وزارة الحج وتنص على أن التذكرة أو الأسورة تكون صالحة فقط عند ارتدائها على المعصم وتعد لاغية في حال قطعها ، كما تضمن الدليل عرضًا مصورًا لكيفية استعمال الأسورة وتنبيهات على أن كل أسورة صالحة للاستخدام فقط في الأيام المسجلة عليها وفي المحطات المخصصة لركوب الحجاج تبعًا للون الأسورة الخاص بكل محطة . وشددت الوزارة في دليلها الإرشادي على ضرورة إبراز الحجاج مستخدمي القطار للأساور " التذاكر" الخاصة بكل منهم عند دخول البوابات الإلكترونية الموجودة في المحطات لمراقبة حاملي التذاكر، محذرة من العقوبات المقررة لكل من يسيء استخدام التذاكر والتي سوف يتم تطبيقها على مؤسسات الحج والطوافة التي يثبت مخالفة حجاجها للضوابط والتعليمات المعتمدة في خطة تشغيل القطار وكذلك المؤسسات التي تخالف الجداول الزمنية المقررة للتفوييج من مخيماتهم إلى محطات القطار بالمشاعر.