«بيتك»: برنامج تدريبي للمعينات الجديدات
نظّم بيت التمويل الكويتي «بيتك» برنامجاً تدريبياً متكاملاً لـ20 موظفة من دفعة المعينات الجديدات – فروع سيدات، بهدف تأهيلهن ورفع كفاءاتهن في المعاملات المصرفية للتعامل مع العملاء وفق أعلى معايير جودة الخدمة، ومواجهة متطلبات العمل التي يركز من خلالها «بيتك» على المنافسة، والارتقاء بخدمة العميل، وابتكار منتجات تلبي تطلعاته، بما يؤكد ريادة «بيتك» في تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية المالية عالية الجودة مع أفضل وأرقى مستوى خدمة لعملائه. ويشمل البرنامج، الذي يمتد على مدى شهرين، دورات متكاملة في المنتجات المصرفية من حسابات وبطاقات مصرفية وودائع وخطابات وخدمات، وكذلك دورات في الأساسيات الشرعية، وغسل الأموال، وإرشادات البحث، والتعليم الإلكتروني، بالإضافة إلى دورة في مركز الاتصال وأهميته وأدواته والخدمات التي يقدّمها، ودورات في البيع وأنواعه ودوره، وطرق البيع، والعقار، والعمليات التجارية بشتى أنواعها، والمرابحة، والسيارات، مع التركيز على خدمة العملاء وجودة الخدمة، وتثري هذه الموضوعات التي يقدّمها البرنامج المعرفة المصرفية للمعينات الجديدات، وتضعهن على الجادة الصحيحة للقيام بمهامهن على أكمل وجه في خدمة العملاء باستخدام أحدث الأدوات التقنية، والبرامج المتوافقة مع المعايير العالمية للتكنولوجيا المصرفية، وكذلك تساهم في تقريب واقع العمل والتعرف بعمق على الأساليب المتبعة في العمل المصرفي والبرامج السلوكية وأنماط العملاء.
نظّم بيت التمويل الكويتي «بيتك» برنامجاً تدريبياً متكاملاً لـ20 موظفة من دفعة المعينات الجديدات – فروع سيدات، بهدف تأهيلهن ورفع كفاءاتهن في المعاملات المصرفية للتعامل مع العملاء وفق أعلى معايير جودة الخدمة، ومواجهة متطلبات العمل التي يركز من خلالها «بيتك» على المنافسة، والارتقاء بخدمة العميل، وابتكار منتجات تلبي تطلعاته، بما يؤكد ريادة «بيتك» في تقديم الخدمات والمنتجات المصرفية المالية عالية الجودة مع أفضل وأرقى مستوى خدمة لعملائه. ويشمل البرنامج، الذي يمتد على مدى شهرين، دورات متكاملة في المنتجات المصرفية من حسابات وبطاقات مصرفية وودائع وخطابات وخدمات، وكذلك دورات في الأساسيات الشرعية، وغسل الأموال، وإرشادات البحث، والتعليم الإلكتروني، بالإضافة إلى دورة في مركز الاتصال وأهميته وأدواته والخدمات التي يقدّمها، ودورات في البيع وأنواعه ودوره، وطرق البيع، والعقار، والعمليات التجارية بشتى أنواعها، والمرابحة، والسيارات، مع التركيز على خدمة العملاء وجودة الخدمة، وتثري هذه الموضوعات التي يقدّمها البرنامج المعرفة المصرفية للمعينات الجديدات، وتضعهن على الجادة الصحيحة للقيام بمهامهن على أكمل وجه في خدمة العملاء باستخدام أحدث الأدوات التقنية، والبرامج المتوافقة مع المعايير العالمية للتكنولوجيا المصرفية، وكذلك تساهم في تقريب واقع العمل والتعرف بعمق على الأساليب المتبعة في العمل المصرفي والبرامج السلوكية وأنماط العملاء.