تمكن مكتب الوكلاء الموحد، الذي يعمل ضمن منظومة مؤسسات أرباب الطوائف في خدمة ضيوف الرحمن، تحت إشراف وزارة الحج؛ من تأهيل 3500 شاب سعودي للعمل في منافذ المملكة الـ16 الجوية والبرية والبحرية في وظائف موسمية. وحقق المكتب نسبة 100% سعودة في شغل الوظائف الإشرافية والإدارية؛ وذلك بعد إخضاعهم للدورات وورش العمل المتخصصة والندوات والبرامج التعريفية بأعمال المكتب. وكشف عضو مجلس الإدارة المشرف على العلاقات العامة والإعلام بالمكتب الدكتور عبد الإله بن محمد جدع؛ عن توظيف ذوي الاحتياجات الخاصة في أعمال المكتب، سعيًا منه إلى تطبيق مفهوم المسؤولية الاجتماعية ودمج هذه الشريحة الغالية ضمن مجتمعهم، وإتاحة فرصة الإسهام في خدمة حجيج الرحمن لهم. وأكد أنه بناءً على نتائج العديد من الدراسات والبحوث الميدانية، اهتم المكتب بتطوير الموارد البشرية باستمرار من خلال تأهيل الكوادر عن طريق الدورات التعريفية وورش العمل التي يعقدها المكتب منذ شوال الماضي. وأوضح جدع أنه مع انتهاء موسم الحج وكثمرة لعمليات الرقابة وتقييم الأداء اليومي؛ يعقد المكتب ورش عمل تشارك فيه إدارات البحوث والعمليات والإدارات الأخرى، ليتم خلالها تقييم أداء موسم الحج المنصرم بإيجابياته وسلبياته، وتجمع الاقتراحات الخاصة بتحسن أداء العمل.