نجحت آلية "احجز وادفع" التي بدأت الخطوط السعودية تطبيقها الساعة الثالثة فجر الخميس (1 يناير2020)، في تحقيق أكبر استفادة ممكنة من المقاعد على الرحلات الداخلية وبكفاءة عالية. وأبدى بعض عملاء "السعودية" ارتياحهم وسعادتهم بالآلية الجديدة، مشيرين إلى أنها ستؤدي إلى توفير عدد من الحجوزات والمقاعد الشاغرة على مدار الساعة. وتهدف هذه الخطوة إلى الحد من عملية تدوير المقاعد من جراء الحجز بموعد شراء بعيد؛ ما يؤدي إلى حجب المقعد فيُحرم الآخرون من الاستفادة منه، وللقضاء على الوسطاء غير النظاميين الذين يتصيدون المقاعد ويعرضونها مقابل مبالغ باهظة. وتتراوح الرسوم المعتمدة لإعادة الحجز وتغيير موعد السفر بجانب إعادة الإصدار وتغيير خط السير، فضلاً عن الاسترداد، بين 50 ريالًا إلى 140 ريالًا حسب درجة السفر والخدمة المطلوبة، بالإضافة إلى خصم 50% من قيمة التذكرة في حال عدم السفر على الرحلة دون إلغاء الحجز.