أصدرت وحدة مختبرات «إريكسون» تقريرًا جديدًا حمل عنوان «مواكبة مشاركة البيانات»، حيث سلط الأضواء على باقات البيانات المشتركة وسلوكيات المستهلك حيال تقديم هذه الباقات، فضلاً عن تحديات ومحفزات اعتمادها.
وبحسب التقرير أبدى مستخدمو الهواتف الذكية أعلى مستويات الحرص على التمتع بكميات بيانات أكبر ضمن إطار باقات البيانات المشتركة، كما رحبوا بتقديم دقائق اتصال صوتي ورسائل نصية غير محدودة أيضًا.
وبدأ 20٪ من مستخدمي الباقات المشتركة الحالية بالنظر إلى ما هو أبعد من هذه الخدمات، حيث يطمحون للحصول على مزايا جديدة، من قبيل ربط باقات الإنترنت الثابت عريض النطاق مع باقات بيانات الهاتف الذكي، وحرية الوصول إلى أفلام ومحتوى تليفزيوني ضمن باقة واحدة.
وقال مستشار أول في وحدة مختبرات إريكسون، جاسميت سينغ سيثي: «وجدنا أن حوالي ربع مستخدمي الهواتف الذكية المشتركين في باقات البيانات المشتركة هم مستخدمون متقدمون، حيث أنهم يستهلكون كميات كبيرة من بيانات الإنترنت المتحرك، ومن المتوقع أن ترتفع هذه النسبة في المستقبل بمعدل 42٪، أي ما يعادل 40٪ من إجمالي مستخدمي الباقات المشتركة في الأسواق الستة التي شملتها دراستنا، ألا وهي البرازيل والهند واليابان وكوريا الجنوبية والمملكة المتحدة والولايات المتحدة».
ووجدت دراسة وحدة مختبرات إريكسون أن المستهلكين لديهم توقعات مختلفة ومتنوعة فيما يتعلق بباقات البيانات المشتركة، بما فيها: فهم واضح للتكاليف التي تنضوي عليها، عروض سهلة ومبسطة لا تتغير باستمرار حتى في حالة ترقية الباقة، شفافية وقدرة على إدارة الباقة بشكل آني ومباشر، تعزيز قيمة هذه الخطط من خلال شمولها الأجهزة المتصلة جديدة، مثل التقنيات القابلة للارتداء، تغطية أفضل للتطبيقات.
