اعتمد محافظ الطائف، فهد بن عبد العزيز بن معمر، إخضاع 10 جهات حكومية لقياس واستطلاع ميداني ضمن برنامج "الطائف للجودة والتميز" في مرحلته الرابعة، بهدف الوقوف على الخدمات المقدمة من هذه الجهات العشر التي لها علاقة وثيقة بالخدمات المقدمة للمواطنين. وأشار الأمين العام للبرنامج، الدكتور زبن الثبيتي، إلى أن الجهات التي ستخضع للاستطلاع الميداني هي الشؤون الصحية بمرافقها من مستشفيات وبعض المراكز الصحية، والتعليم العام، والتعليم الجامعي، والأمانة، والمرور، والشرطة، والدفاع المدني، والجوازات، والأوقاف والمساجد، والهلال الأحمر. وأكد الثبيتي أن برنامج الطائف للجودة والتميز يهدف إلى الارتقاء بأداء مختلف الإدارات الحكومية من أجل تقديم أفضل الخدمات عبر مختلف الجهات؛ حيث يأتي انطلاق البرنامج من خلال "جائزة الطائف للتميز" في إطار الحرص على تحفيز الجهات الحكومية على التنافس المحمود؛, ليعود بالنفع على المستفيدين من تلك الجهات. ولفت النظر إلى أن البرنامج حقق نجاحاً كبيرًا في دوراته الثلاث السابقة عبر تنافس الجهات الحكومية على المشاركة في الجائزة والعمل على الرقي بخدماتها, كون المشاركة في الجائزة تتطلب العديد من الأمور التي لابد من تحقيقها , وهو ما يعني الحرص على العمل بمنهجية مؤسسية لدى الجهات المشاركة. والجائزة غيرت مسماها في الدورة الرابعة إلى برنامج " الطائف للجودة والتميز".