نفى مصدر مسؤول بالخطوط السعودية ما تم تداوله مؤخرًا في مواقع التواصل الاجتماعي، عن نية الشركة منع الاختلاط على مقاعد الطائرة. وأضاف أن "السعودية" تؤكد أنه لم يصدر أي تصريح من أي مسؤول بهذا الخصوص، وبالنسبة لما أشار إليه مساعد مدير عام الخطوط السعودية للتسويق، عبدالرحمن الفهد، فقد كان ردًا عبر حسابه الشخصي بـ"تويتر" يوم الثلاثاء (30 ديسمبر 2024)، على استفسار أحد متابعيه الذي طالب بأهمية إيجاد حل، حيث تأخرت رحلته 15 دقيقة بسبب ترتيب إجلاس العائلات المتفرقة مقاعدهم. وقال المصدر إن هناك حلولا تم تطبيقها هذا الأسبوع وننتظر نتائجها، وهو ما تم تفسيره من خلال بعض المواقع الإلكترونية العربية والأجنبية عن نية الخطوط السعودية منع الاختلاط داخل الطائرة. ويُذكر أن الإجراءات المعتمدة للحجز تتيح اختيار المقاعد مسبقًا وتُمكِّن العائلات من اختيار مقاعد متجاورة، إلا أن بعض الحالات يتم إجراء الحجز متأخرًا أو لا يقوم المسافر بالاستفادة من إمكانية تحديد المقاعد التي توفرها الخطوط السعودية عبر موقعها الإلكتروني مسبقًا، مما يحدث ارباكا لعملية إجلاس الركاب، الأمر الذي يضطر معه ملاحو المقصورة للتعامل مع هذه الحالات ويضعهم في مأزق الموازنة بين تحقيق رغبات البعض وما يحدث من إزعاج للبعض الآخر والتي تؤثر على انضباط مواعيد الرحلات، الذي توليه الخطوط السعودية عناية فائقة.