swot ، عبارة عن أداة لتحليل نقاط القوة ونقاط الضعف والفرص والتهديدات التي من الممكن أن تتعرض لها الاعمال أو المشاريع.
يمكن تعريف نقاط القوه على أنها الإمكانيات الداخلية للاعمال والمشاريع التي يمكن أن تسهم فى تلبية المطالب ووإيقاف التهديدات.
ومن أمثلة الأسئلة التى تطرح لتحديد نقاط القوة:
أ. ما هو الشيء الذي نجيده؟ب. كيف هي منافستنا؟ج. ما هي مصادرنا؟امثلة نقاط القوة:
توفر كل من المدراء الجيدين, الموارد المالية الجيدة, اتصال جيد مع الفئة المستهدفة, التقنيات اللازمة.
أما تعريف نقاط الضعف فيمكن الاشارة اليه بالعجز الداخلي الذي يعمل على منع الاعمال و المشاريع من تلبية مطالبها.
ومن أمثلة الأسئلة التى تطرح لتحديد نقاط الضعف:
أ. ما هي مساوئنا؟ب. ما هو أكثر شيء قد يزعج الفئات المستهدفة؟امثلة نقاط الضعف:
– الحاجة للتحفيز
– الحاجة للتنقل
– التسهيلات
– مشاكل توزيع الخدمات.
تعريف الفرص هو أى ظروف خارجية أو اتجاهات معينة قد تعمل على التوصل إلى الهدف.
ومن أمثلة الأسئلة حول هذه النقطة:
أ. ما هي التغيرات أو الظروف الخارجية التي ستساعدنا في تنفيذ البرنامج؟ أمثلة الفرص:
– إقبال الفئات المستهدفة على البرنامج.
– تواجد أعمال أو مشاريع أو هيئات أخرى متعاونة.
تعريف التهديدات هو:
هوأية ظروف خارجية أو اتجاهات يمكن أن تؤثر على كفاءة وسير العمل أو المشروع.
أمثلة الأسئلة التى تحدد التهديدات:
أ. ما هي الأشياء التي يقوم بها الاخرون ونحن لا نقوم بها؟ب. ما هي التغيرات المستقبلية التي يمكن أن تؤثر على الاعمال أو المشاريع؟أمثلة للتهديدات:
عدم إقبال الفئات المستهدفة على الشراء مثلاً.
ودائما ما يركز تحليل swot على الأسئلة التالية:
1. ما هي أهداف الاعمال أو المشاريع؟
2. ما هي احتياجات الفئات المستهدفة؟
3. كيف يمكننا تمييز أعمالنا ومشاريعنا وأن لا نكرر عمل الآخرين؟
4. كيف يمكننا تحفيز خدماتنا؟
5. كيف يمكننا تمييز ظروف النطاق الداخلي (القوى والضعف) من ظروف النطاق الخارجي (الفرص والتهديدات).