طمأن المتحدث الرسمي لصندوق تنمية الموارد البشرية "هدف" تيسير المفرج المستفيدين الذين لم يتمكنوا من إتمام عملية دخول الموقع الرسمي لـ"حافز" يومي أمس السبت واليوم الأحد 18 و19 من ذي القعدة الجاري بأنه لن يتم تسجيل أية مخالفات عليهم، أو خفض المخصص المالي بسبب عدم الدخول. وأضاف أنّه لوحظ أمس السبت وصباح اليوم الأحد بطء في عملية الدخول على بعض أقسام الموقع، لسبب عائد للشركة المُشغلة للموقع (عِلم)، وعليه فسيتم إعفاء منْ تعذر عليه الدخول خلال هذين اليومين، وعدم تسجيل أية مخالفات أو خفض في المخصص المالي. من جهة أخرى، دعا "المفرج" المستفيدين الذين واجهتهم إشكالية التحقق من رقم الحساب (الآيبان) في بعض البنوك إلى مراجعة البنك، والتحقق من تنشيط حسابه، كما أنه بإمكان المستفيد فتح حساب بنكي آخر، وإضافته لملفه في موقع حافز في حال تعذر تنشيط حسابه القديم. وأكد أنَّ البرنامج يُتيح لمن تضرر تقديم الاعتراض عن طريق مركز الاتصال 920011559 لتوضيح السبب، ومعالجة الاعتراض إنْ كان بسبب البرنامج.