الوسم: المعاملة

مواطن يطارد تأمين سيارته والمعاملة محذوفة من النظام

لم ييأس المواطن سعود جلال، من محاولة الحصول على التأمين الخاص بسيارته وسيارات أشقائه، بعد تعرضهم لحادث مروري قبل أكثر من ستة أشهـر، بعد إبلاغه من الشركة أن المعاملة تم حذفها من النظام، فيما أوضح جلال أنه تقدم بشكوى إلى الجهات المعنية، إلا أنه لم يتم اتخاذ أي إجراء عملي حتى الآن.
وقال سعود جلال لـ «عكاظ»: «تعرضت ثلاث سيارات كانت متوقفة بجوار منزلنا في مخططات الشرائع شرق مكة المكرمة لحادث، والسيارة المتسببة بالحادث إيجار ولدى سائقها تأمين شامل لدى إحدى الشركات».، مشيرا إلى أنه في كل مرة يتصل على هاتف الشركة يتم إبلاغه بأن النظام معطل، ومرة أخرى بأن استمارة سيارة المتسبب مفقودة من نظام «نجم»، مع العلم أنه موجود لديهم صورة من عقد التأجير، إضافة إلى أن شركة التأجير عميل لدى الشركة، التي من المفترض أن يكون لديها استمارات العملاء. وأضاف قائلا: «طلبت الشركة إعادة تقرير الورشة، وإعادة تصوير الضرر، إلى أن فوجئت بإخباري من قبل الشركة أن المعاملة تم حذفها من النظام، بما يعني أنه ليس لدينا حق في المطالبة بالتعويض عن السيارات المتضررة».، مبينا أنه تقدم بشكوى للجهات المعنية، ولكن لم يتم اتخاذ أي إجراء عملي حتى الآن.
وتساءل جلال، كيف يطالب بتعويض عن التأخير، وكيف يطالب بإصلاح السيارات بالوكالة بدلا من الورش..
من جهته ذكر مصدر مسؤول في إدارة مرور العاصمة المقدسة، أنه بإمكان المواطن التقدم بشكوى إلى لجنة هيئة المنازعات في مؤسسة النقد السعودي للبت في قضيته، مشيرا إلى أن المرور ليس له علاقة فيما يتعلق بتأخر صرف التأمين.

العوضي لـ «الخارجية»: المعاملة بالمثل إذا لم يتم إلغاء فيزا الكويتيين إلى أميركا

المصدر: منتديات عروس الكويت – من قسم: مدونة الكويت اخبار الكويت